Mamuju (Antara Sulbar) - Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat (Sulbar) bekerja sama dengan Ombudsman Perwakilan Sulbar melakukan perbaikan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkup pemerintah provinsi itu.
"Pengawasan pelayanan publik oleh Ombudsman RI telah dilaksanakan sesuai mekanisme dan prosedur, namun hasilnya masih rendah," kata Gubernur Sulbar Ali Baal Masdar di Mamuju, Jumat.
Ia mengatakan, Pemprov Sulbar dan organisasi perangkat daerah (OPD) penyelenggara pelayanan publik berbenah, dan perlu melakukan perbaikan internal, serta peningkatan sarana dan prasarana pelayanan publik.
"Aparatur sipil negara (ASN) yang ditugaskan oleh pimpinan OPD harus peduli, tidak boleh pilih kasih terhadap masyarakat yang butuh pelayanan dan harus dilayani dengan baik," katanya.
Gubernur menjelaskan agenda pembangunan nasional yakni melakukan revolusi karakter bangsa, memperteguh kebhinnekaan dan memperkuat restorasi sosial Indonesia sebagai penjabaran operasional Peraturan Presiden RI Nomor 12 Tahun 2016 tentang Gerakan Revolusi Mental.
"Saya mengapresiasi apa yang telah dilakukan oleh Biro Ortala Setda Provinsi Sulbar yang telah membuat bilik konsultasi pelayanan publik dan mengadakan kompetisi pelayanan publik di Provinsi Sulbar," katanya.
Ia berharap kerja sama dengan Ombudsman sebagai lembaga pengawasan pelayanan publik dapat memberikan pengaruh positif terhadap terhadap penyelenggaraan pelayanan masyarakat.
Menurut dia, apabila ada OPD yang tidak melakukan pelayanan publik dengan baik kepada masyarakat, dipersilahkan menyampaikan pengaduannya kepada Ombudsman atau melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N), dengan cara sms ke 1708.
"Atau langsung ke Kantor Staf Presiden dan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi dan Ombudsman RI, karena pengaduan masyarakat telah terkoneksi dengan kantor Staf Presiden," katanya.
Berita Terkait
Kemenkuham Sulbar fasilitasi harmonisasi empat Ranperbup Majene
Sabtu, 27 April 2024 0:19 Wib
Pemprov Sulbar ajak pemerintah daerah melakukan terobosan tingkatkan PAD
Jumat, 26 April 2024 18:40 Wib
Pemprov Sulbar lelang 44 kendaraan dinas untuk hasilkan PAD
Jumat, 26 April 2024 14:53 Wib
Pemprov Sulbar permudah petani sawit dapat benih unggul
Jumat, 26 April 2024 14:44 Wib
Dishut Sulbar bina petani kembangkan usaha lebah madu
Jumat, 26 April 2024 14:25 Wib
Sarpras Kepresidenan apresiasi PLN pasok listrik tanpa kedip di Sulbar
Jumat, 26 April 2024 14:14 Wib
Kapolda Sulbar dan DPRD Lampung sepakati penegakan hukum sengketa tanah
Kamis, 25 April 2024 20:03 Wib
Pemprov Sulbar kembali gelar gerakan pangan murah
Kamis, 25 April 2024 19:07 Wib