Mamuju (Antara Sulbar) - Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat (Sulbar) bekerja sama dengan Ombudsman Perwakilan Sulbar melakukan perbaikan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkup pemerintah provinsi itu.
"Pengawasan pelayanan publik oleh Ombudsman RI telah dilaksanakan sesuai mekanisme dan prosedur, namun hasilnya masih rendah," kata Gubernur Sulbar Ali Baal Masdar di Mamuju, Jumat.
Ia mengatakan, Pemprov Sulbar dan organisasi perangkat daerah (OPD) penyelenggara pelayanan publik berbenah, dan perlu melakukan perbaikan internal, serta peningkatan sarana dan prasarana pelayanan publik.
"Aparatur sipil negara (ASN) yang ditugaskan oleh pimpinan OPD harus peduli, tidak boleh pilih kasih terhadap masyarakat yang butuh pelayanan dan harus dilayani dengan baik," katanya.
Gubernur menjelaskan agenda pembangunan nasional yakni melakukan revolusi karakter bangsa, memperteguh kebhinnekaan dan memperkuat restorasi sosial Indonesia sebagai penjabaran operasional Peraturan Presiden RI Nomor 12 Tahun 2016 tentang Gerakan Revolusi Mental.
"Saya mengapresiasi apa yang telah dilakukan oleh Biro Ortala Setda Provinsi Sulbar yang telah membuat bilik konsultasi pelayanan publik dan mengadakan kompetisi pelayanan publik di Provinsi Sulbar," katanya.
Ia berharap kerja sama dengan Ombudsman sebagai lembaga pengawasan pelayanan publik dapat memberikan pengaruh positif terhadap terhadap penyelenggaraan pelayanan masyarakat.
Menurut dia, apabila ada OPD yang tidak melakukan pelayanan publik dengan baik kepada masyarakat, dipersilahkan menyampaikan pengaduannya kepada Ombudsman atau melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N), dengan cara sms ke 1708.
"Atau langsung ke Kantor Staf Presiden dan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi dan Ombudsman RI, karena pengaduan masyarakat telah terkoneksi dengan kantor Staf Presiden," katanya.
Berita Terkait
Sekda Sulbar sebut SMK Rangas Mamuju akan diresmikan Presiden Jokowi
Sabtu, 20 April 2024 7:08 Wib
Pemprov Sulbar beri penghargaan pembangunan daerah pada tiga kabupaten
Sabtu, 20 April 2024 7:07 Wib
Kemenkumham Sulbar bantu pemprov legalisasi produk hasil perikanan
Jumat, 19 April 2024 8:04 Wib
Rumah warga rusak akibat tertimpa tanah longsor di Mamasa Sulbar
Jumat, 19 April 2024 6:10 Wib
Dinkes Sulbar meminta masyarakat tingkatkan kewaspadaan terhadap DBD
Kamis, 18 April 2024 23:38 Wib
Pemprov Sulbar membangun usaha ternak di kawasan transmigrasi
Kamis, 18 April 2024 23:31 Wib
Penjabat Gubernur Sulbar berharap musrenbang temukan solusi atas berbagai permasalahan
Kamis, 18 April 2024 19:33 Wib
Sulbar tingkatkan SDM melalui program beasiswa ASN dan masyarakat
Kamis, 18 April 2024 13:24 Wib