Kendari (ANTARA Sulsel) - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Sulawesi Tenggara yang sementara menempati salah satu bagian dari kantor Bank Indonesia segera menempati kantor baru di Jalan Abdullah Silondae, Kendari.
Kepala OJK Sultra Widodo di Kendari, Rabu mengatakan kantor baru yang akan ditempati OJK merupakan bantuan dari Pemerintah Provinsi Sultra.
"Bantuan tersebut merupakan apresiasi Pemerintah Provinsi Sultra terhadap tugas-tugas OJK dalam melakukan pengawasan industri perbankan di daerah ini," katanya.
Ia mengharapkan masyarakat di daerah itu memanfaatkan OJK untuk mengadukan berbagai tindakan pengelola jasa keuangan yang merugikan konsumen.
"Kalau ada konsumen yang mengadukan pengelola usaha jasa keuangan, OJK segera memproses dan paling lambat 20 hari setelah menerima pengaduan akan memberitahukan hasilnya kepada pihak pengadu," katanya.
Ia mengatakan dalam menangani pengaduan konsumen, OJK menerapkan beberapa langkah, antara lain memfasilitasi konsumen dengan pihak pengelola usaha jasa keuangan (PUJK) untuk menyelesaikan permasalahan yang ada.
Jika permasalahannya menyangkut kerugian materi, kata dia, maka pihak OJK akan meminta pihak PUJK untuk mengembalikan kerugian yang dialami konsumen.
Namun jika dalam fasilitasi tersebut tidak menemukan solusi yang bisa diterima kedua pihak, kata dia, masalahnya akan diserahkan ke proses hukum.
"Ketika berproses ke ranah hukum, OJK bisa menyediakan pembelaan kepada konsumen yang merasa dirugikan oleh PUJK," katanya.
Menurut dia, dalam mengawasi kegiatan PUJK dan menemukan ada unsur kelalaian yang menyebabkan kerugian pada konsumen, OJK akan memberikan sanksi kepada pihak PUJK.
Sanksi yang diberikan, kata dia, bisa berupa teguran tertulis, teguran keras hingga pencabutan izin operasional dari PUJK bersangutan.
"Kalau PUJK sudah berulangkali melakukan pelanggaran yang berdampak pada kerugian konsumen, OJK tidak ragu-ragu membekukan izin dari PUJK bersangkutan," katanya. A.J.S. Bie
Berita Terkait
KPU Sultra sebut enam caleg berpeluang lolos ke DPR Pusat
Senin, 11 Maret 2024 6:00 Wib
Jalan Trans Sulawesi lumpuh akibat banjir bandang di Konawe Sultra
Sabtu, 9 Maret 2024 7:36 Wib
Kemenkumham Sultra studi tiru di Lapas Parepare dan Rutan Pangkajene
Rabu, 6 Maret 2024 15:19 Wib
Basarnas cari delapan korban KMN Cahaya Sinar yang tenggelam di Perairan Wawonii Sutra
Rabu, 28 Februari 2024 11:26 Wib
Pemkab Sidrap-Bombana Sultra kerja sama perdagangan komoditas atasi inflasi
Selasa, 23 Januari 2024 19:38 Wib
Sebanyak 4.060 warga Pulau Binongko Sultra mulai menikmati listrik 24 jam
Selasa, 5 Desember 2023 5:42 Wib
Gakkum KLHK amankan dua tersangka penambang nikel ilegal di Kolaka Sultra
Senin, 13 November 2023 19:53 Wib
Menteri PUPR: Bendungan Ameroro di Konawe Sultra dapat diresmikan Desember 2023
Selasa, 24 Oktober 2023 5:48 Wib